Perguntas Frequentes

Para marcar uma consulta, siga os seguintes passos (ver vídeo):

1. Acesse a página inicial do site
2. Procure o seu lugar favorito (por exemplo, pelo nome do dentista ou clínica), ou procure lugares próximos à sua localização atual (você poderá inserir seu endereço ou solicitar que o detectemos automaticamente) ou procure em nossas clínicas destacadas
3. Acesse o perfil da sua clínica favorita no Odontomy para visualizar suas informações e os serviços que ela oferece
4. Selecione os serviços de que precisa e vá adicionando ao seu carrinho de compras
5. Selecione o profissional que vai atendê-lo ou então selecione qualquer membro da equipe para ter mais disponibilidade de horários
6. Selecione o dia e a hora em que você pode ir à clínica
7. Confirme a reserva feita
8. O pagamento pode ser feito no local e em breve também online
9. Compareça à clínica para receber os serviços contratados, tente chegar antes da hora marcada
10. Deixe um comentário sobre o atendimento recebido

Uma vez feita a reserva de uma consulta, ela pode ser cancelada se o cliente não puder comparecer. O cancelamento usando o Odontomy pode ser feito pressionando o botão Cancelar no e-mail recebido após a confirmação da reserva.

Além disso, o cancelamento pode ser feito pelo usuário acessando o portal do cliente.

O cancelamento deve ser feito até um certo tempo antes do horário definido. O tempo em que o cancelamento é permitido será definido pela Clínica.

Após esse horário, ou a falta de comparecimento na consulta, afeta as operações da clínica e os usuários podem estar sujeitos a cobranças por cancelamento tardio ou suspensão do acesso à plataforma.

Um paciente poderá alterar a data ou a hora da consulta marcada se não puder comparecer. No Odontomy, isso pode ser feito clicando no botão Reagendar no e-mail recebido após a confirmação da reserva.

Além disso, o usuário poderá alterar a data e a hora acessando o portal do paciente na seção Consultas.

A modificação deve ser feita até um certo tempo antes da hora definida. Esse tempo em que a modificação é permitida será definido pela Clínica.

Sim! totalmente grátis! Os usuários não terão nenhum custo associado para marcar consultas através da plataforma Odontomy.